FAQ

17 Sept
24 Sept
TOUTES LES VILLAS
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Voici quelques-uns des

Questions fréquemment posées

Cliquez sur « Vérifier la disponibilité » sur notre site Web, remplissez tous les champs liés à la date d’arrivée et de départ, au nombre d’adultes et d’enfants et suivez les étapes.
Deuxième option : contactez-nous en remplissant un formulaire de contact et nous vous ferons parvenir une offre sur mesure tenant compte de tous vos besoins.

Un lien sécurisé vous sera envoyé après votre réservation afin que vous puissiez payer en ligne en toute sécurité avec votre carte de crédit.

Nous sommes situés dans le petit village de pêcheurs de Trou D’eau Douce (littéralement, “Trou d’Eau Douce”) sur la côte Est de la magnifique île Maurice.

Les prix varient au cours de l’année; Cliquez sur « Vérifier la disponibilité » sur notre site Web, remplissez tous les champs liés à la date d’arrivée et de départ, au nombre d’adultes et d’enfants et vous pourrez choisir entre nos différents forfaits.

Oui, ils sont.
Nous aimons les enfants et apprécions les vacances en famille qui sont une bonne période pour renforcer les liens d’amour au sein de la famille.

Oui, nous en avons dans certaines villas. Veuillez vous assurer de préciser ce besoin dans votre réservation afin que nous puissions vous attribuer l’une de ces villas.

Les Beach Villas sont directement sur la plage, tandis que les Garden Villas sont à l’arrière des Beach Villas, entre 40 et 90 m de la plage dont moins d’une minute à pied sur notre magnifique sentier en bois.

Il y a des restaurants et plusieurs petits marchés dans un rayon de 1 à 3 km dans le village.
Les supermarchés sont disponibles dans un rayon de 8 à 15 km (10 à 15 min en voiture/taxi).

Notre politique d’annulation varie au cours de l’année.
Notre politique standard est :
Plus de 90 jours avant la date d’arrivée : Annulation sans frais
Entre 90 et 31 jours avant la date d’arrivée : 50% de frais d’annulation
30 jours ou moins avant la date d’arrivée : 100 % de frais d’annulation

La meilleure saison pour visiter une île tropicale est l’été ; dans le cas de l’île Maurice c’est entre novembre et mai, mais c’est aussi la saison des cyclones et la saison des pluies (en termes de quantité d’eau). Les mois d’hiver sont plus frais (20-28 degrés) et plus secs et les couleurs de la mer sont magnifiques grâce à l’angle du soleil.

Chaque villa peut accueillir jusqu’à 8 personnes et 2 bébés. Les 3 chambres sont organisées comme suit :
Chambre 1 (à l’étage) : 1 lit double
Chambre 2 (en bas) : 2 lits simples (peuvent être vissés et utilisés comme lit double)
Chambre 3 (A l’étage) : 2 x 2 lits superposés (4 couchages)
Sur demande spéciale et selon disponibilité, un lit supplémentaire peut être placé dans la chambre 3 pour une 9ème personne.

Chambre 1 (à l’étage) : 1 lit double king size (1,9 x 2m)
Chambre 2 (En bas) : 2 lits simples de 1.9m x 1m chacun
Chambre 3 (A l’étage) : 2 x 2 lits superposés de 1.9m x 1m chacun

3m x 5m
Profondeur : 50cm à 130cm

Chaque villa a sa propre piscine privée.

Oui, nous avons des lits bébé ainsi que des chaises hautes disponibles sur demande.
Dans certaines villas, nous avons des protections de piscine. Veuillez vous assurer de préciser ce besoin dans votre réservation afin que nous puissions vous attribuer l’une de ces villas.

Oui, chaque chambre a sa propre unité de climatisation.

A partir du 1er octobre 2021 :
1/ Adultes entièrement vaccinés et
2/ Les enfants de moins de 18 ans entièrement vaccinés et non vaccinés seront admis à Maurice sans restrictions tant qu’ils pourront fournir un test PCR négatif effectué 72h avant leur arrivée à Maurice.

Nous avons complètement revu notre façon de travailler et mis en place un nouveau protocole appelé « Feel Safe » qui est audité et délivré par un laboratoire d’essais et de recherche multidisciplinaire accrédité ISO 17025.
Tout notre personnel – des professionnels formés avec des années d’expériences dans leur domaine respectif – a suivi des heures de formation ces derniers mois afin d’avoir les bons gestes pour limiter les risques de propagation du Covid-19.
Les produits chimiques de nettoyage ont été remplacés par des produits chimiques de nettoyage ET de désinfection – dans la mesure du possible, respectueux de l’environnement -.
Chaque villa est entièrement désinfectée une heure avant l’arrivée.
L’utilisation de désinfectants pour les mains (disponibles à l’intérieur de la villa et à l’entrée des locaux) ainsi que le port obligatoire de masques sont désormais dans les “nouvelles habitudes”.

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